Identification de PubliGourmet :

PubliGourmet, SARL au capital de 50.000 €, dont le siège social est 55 avenue Marceau 75116 Paris France,  immatriculée au RC de Paris sous le RCS 815 195 979 – Code NAF 7311Z - N° TVA intracommunautaire FR87815195979

Vous pouvez joindre notre service client sur la page contact ou par téléphone Tel France : 01 85 734 734

Application des CGV :

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux particuliers et professionnels commandant sur le site www.publigourmet.fr.
Toute commande validée sur le site implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.
Aucune condition particulière d'achat ne peut, sauf acceptation formelle et écrite préalable de PubliGourmet, prévaloir contre les Conditions Générales de Ventes. Toute condition contraire posée par le Client sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à PubliGourmet, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Commande :

La commande est validée lorsque le client :

  • A rempli précisément, complètement et sans erreur les formulaires proposés sur le site internet.
  • S’est acquitté du prix de la commande en indiquant ses coordonnées bancaires dans le formulaire sécurisé réservé à cet effet.
  • A validé sa commande en cliquant sur le bouton « Valider ma commande ».

Lorsque la commande est prise en compte, un e-mail de confirmation est adressé au client.
Un produit en rupture de stock est normalement systématiquement retiré de la vente. Toutefois, il peut arriver qu’un produit visible sur le site soit en rupture de stock. Dans ce cas, PubliGourmet s’engage à en avertir le client par téléphone pour lui proposer la solution qui lui conviendra le mieux.

Paiement / Prix :

Prix :

Les prix sont indiqués en Euros TTC.
La TVA française s’applique pour toute commande livrée en France métropolitaine.
Le prix de la livraison est en sus.

Modes de paiement :

Seuls les paiements par chèque et carte sont acceptés : Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard.
Les autres modes de paiement ne sont pas acceptés.

Livraison :

Zone de livraison :

Les livraisons sont uniquement possibles en France métropolitaine et en Corse..

Tarifs :

Les tarifs de livraison sont fixes quel que soit le poids de la commande. Ils dépendent du délai de livraison demandé par le client (voir tarifs de livraison).

Délais :

Le client peut choisir une livraison :

  •      En 24h pour une commande passée avant 11h.
  •      De 48 à 72h pour un tarif plus économique. 
  •      A une date ultérieure choisie par le client.

Transfert de propriété – transfert de risques 

Le transfert de propriété des produits au profit du client ne prend effet qu’après complet paiement du prix par ce dernier. 
PubliGourmet assure les risques de perte et de détérioration des produits jusqu’à la livraison desdits produits au destinataire. Le transfert des risques se fait donc à partir du moment où le destinataire a accusé réception des produits.

Retours / réclamations :

Le service client PubliGourmet se tient à la disposition des clients pour toute demande d’information et réclamation :
Service Client PubliGourmet
55 avenue Marceau 75116 Paris
E-mail : Contact

Annulation ou modification de commande :

Toute modification ou annulation de la commande peut être demandée par le client tant que sa commande n’a pas été expédiée.
Cette demande doit être réalisée par téléphone auprès du service client et immédiatement confirmée par e-mail.
Une fois le colis remis au transporteur, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte et le prix versé ne sera pas restitué

Réception de la commande :

A réception, le destinataire doit s’assurer devant le transporteur de l’état du colis et de la conformité de la livraison avec la commande. En cas de dommages, d’erreur de livraison ou de manquants, le client doit formuler, dater et signer ses réserves par écrit sur le bon de livraison.
Sans le respect de cette clause, aucune procédure de remboursement auprès du transporteur ne pourra être entamée.
Toute réserve doit immédiatement être confirmée auprès du service client de PubliGourmet, en priorité par téléphone (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par courrier électronique, dans les 24h suivant la livraison.
PubliGourmet prendra en compte la bonne foi du client mais il peut être demandé d’envoyer une photo des produits endommagés afin de justifier le préjudice subi.

Mise en instance du colis :

En raison de la fragilité de nos produits, en cas de retrait du produit plus de 48h après sa mise en instance à La Poste, PubliGourmet ne peut garantir la qualité du produit et donc accepter de réclamation.

Retard de livraison :

Les délais indiqués sur le site Internet sont dépendants du transporteur choisi par PubliGourmet. Il sont réputés fiables en dehors des cas de force majeur.
En dehors des cas de force majeur, toute commande reçue avec un retard de plus de 48h sera remboursée intégralement, frais de transport inclus.
Un retard de livraison pour cause de manque de précision ou d’erreur dans les informations fournies par le client ne saurait donner lieu à quelconque remboursement.
Par cas de force majeur, PubliGourmet entend la guerre, l’émeute, les grèves, l’incendie, les accidents, les arrêts de transports et autres décisions administratives.

Retour :

Tout retour doit faire l’objet d’un accord formel entre PubliGourmet et le client. Si le client a porté les réclamations nécessaires lors de la réception de la commande (art 6.2) et si PubliGourmet constate que les produits sont fortement endommagés, PubliGourmet remboursera le prix au client ou effectuera une nouvelle livraison de produits similaires selon le souhait du client.

Juridiction compétente

Le droit applicable est celui du pays dans lequel l’offre est faite. Le droit applicable est donc le droit français.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française.

Le tribunal du siège social de PubliGourmet est seul compétent pour tout litige provenant de l'application des présentes conditions générales de vente sans exclusion de toute saisine par PubliGourmet d'une autre juridiction compétente.